FAQs TuCajaFuerte

¿Qué es tucajafuerte?

Tucajafuerte es una caja de seguridad virtual que almacena de manera 100% privada y segura tu información digitalizada (DNI, pasaporte, cuentas bancarias, tarjetas de crédito, seguros, acciones, escrituras, contratos, hipoteca, imágenes, videos, etc.).

Podrás acceder a ella a través del proceso de login más seguro del mercado y compartirla de manera segura y privada con tus seres queridos en caso de fallecimiento, secuestro o incapacidad. Únicamente tu sabes lo que tienes guardo, absolutamente nadie mas lo puede ver.

¿Quién utiliza Tucajafuerte?

Cualquier persona que quiera almacenar su información más importante de manera privada y segura, y facilitar el traspaso para su uso en caso de incapacidad, secuestro o muerte

¿Sigo necesitando un abogado aún y teniendo Tucajafuerte?

Si. El servicio de Tucajafuerte no tiene validez legal. Para cualquier trámite legal necesitarás un abogado

¿Qué significa dejar huella?

Es una funcionalidad que permite a tus seres queridos tener acceso a tu información para que pueda realizar las gestiones necesarias en tu nombre en caso de tu secuestro, incapacidad o muerte.

Me he registrado, pero no he recibió un email de confirmación. ¿Qué hago?

En la mayoría de los casos al regístrate recibirás un e-mail de bienvenida. Debería tardar como mucho unos minutos.

Si no has recibido el e-mail deberías tomar las siguientes medidas:

Hacer login en la aplicación con el usuario y contraseña que has utilizado para darte de alta

Revisar carpeta spam de tu e-mail

De no aparecer el e-mail de bienvenida en tu carpeta spam ponte en contacto con nostros a través del formulario de soporte para que te podamos ayudar a la mayor brevedad.

¿Puedo utilizar el servicio fuera de España?

De momento no.

No puedo cargar una foto en mi aplicación

De tener este problema por favor asegúrate que tienes no has superado el límite de tu subscripción

De no haber superado el límite de tu subscripción, asegúrate de tener habilitado el acceso de Tucajafuerte a los archivos de tu dispositivo. Si aún así no puedes cargar la imagen en la aplicación, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario.

¿Cómo puedo dar de alta un ángel de la guarda?

Entra en la funcionalidad deja huella, seleccionar crear ángel de la guarda, y sigue las instrucciones.

Qué datos puedes guardar?

Además de tus contraseñas, cualquier tipo de información que quieras guardar y proteger en un lugar seguro.

Hemos diseñado una interfaz que permite almacenar de manera ordeanda y simple tu información financiera, aseguradora, documentos, fotografías, videos y hasta crear ángeles de la guarda que recibirán la información que hayas seleccionado en caso de tu incapacidad, secuestro o muerte.

Ejemplos de dicha información son:

Números de IBAN

Números de tarjetas de crédito

Pólizas de seguro

Documentos de identidad

Fotografías de escrituras, documentos firmados, o de otros momentos importantes para ti

¿Cómo accedes a tus contraseñas y datos guardados?

Entras an la aplicación de Tucajafuerte con tu usuario y contraseñas y verás que el menú es muy intuitivo. Si no recuerdas dónde has guardado el archivo, tienes un buscador en la parte superior de la pantalla para que lo busques por nombre.

¿Tiene algún coste este servicio?

No

¿Quién puede acceder a la información que guardo en mi Tucajafuerte?

Aboslutamente nadie que no seas tu o alguno de los ángeles de la guarda a los que has autorizado para que puedan acceder a tu información en caso de tu secuestro, incapacidad o fallecimiento.